07c77-এর গোপনীয়তা নীতি

07c77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• 07c77.tech ওয়েবসাইটের সকল পৃষ্ঠা ও বিভাগ
• 07c77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
• গ্রাহক সেবা বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ
• নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রক্রিয়া
• পেমেন্ট, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

07c77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও এলাকাসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন আচরণ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে KYC তথ্য
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) থেকে গেমিং ডেটা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

07c77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

07c77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করা
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

07c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও Dutch-Bangla Bank-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকারী পরিষেবা
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 07c77 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক অবকাঠামো সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

07c77 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

07c77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আমরা:

• তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ প্রত্যাবর্তনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেব

07c77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

07c77 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদার পরিষেবাগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

পেমেন্ট অংশীদার bKash, Nagad, Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালীন আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মেও তথ্য প্রদান করতে পারেন — সেই তথ্য সম্পূর্ণ তাদের নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

07c77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে

নীতির বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।